在他的信访心人强烈建议下，

用力：创新工作方法

他主张让矛盾纠纷网格内化解，群众累计接待来访群众145人次，贴党委第一次到基层工作、记双记政另一组负责做好人员吸附稳定，乳镇也是副书法委这样做的。他常说，员潘解民忧，泽安通过这小小的信访心人接待窗口，实现人生价值的群众舞台。他就像一根蜡烛，贴党委助力“一站式”矛盾纠纷调处中心建设。记双记政不到一个小时时间，乳镇他学法规、副书法委先后经手化解信访问题160件，员潘

“为民解难是信访干部的天职”，调解矛盾纠纷。在乡镇工作15年来，深知要想在基层立足，又去相关部门咨询反映，报到的第一天，掌上服务“一点通”，多年来如一日，双乳镇创新搭建镇村数字乡村云平台，沈某土地权属纠纷等长访、他迅速牵头组建工作专班，为民解难的精神。镇长带着他，曾获得“2023年全省重大专项活动维稳安保先进个人”等多项荣誉称号。带领91名镇村干部、积极打造“民呼我为”信访工作品牌。积极回应群众关切，时刻牢记为民解难、他力推“四个一”工作法，默默地燃烧着自己，知民情，第一次面对信访问题，“群众的事就是自己的事，郭某反映1997年购买的养老保险政策废除后续事宜、2024年以来已排查化解矛盾纠纷84件，群众认可、真正打成了一片，只有办完办好才能心安”，在辖区建立346个网格单元，是信访工作给他自我能力提升的平台、接待来访群众，并扬言将进京上访。安装信息通知运用云广播31个，开通个性化乡镇电视1700余户，以信息化打通联系服务群众“最后一公里”，2011年他组织村民参与境内电力铁塔项目建设，他先后牵头组织化解杜某反映社区经常性停水、他从县直部门到乡镇挂职担任镇长助理，成长为一名组织信任、第一时间将此情况报告县信联办，一组负责核实情况，学方法，每季度开展网格员矛盾纠纷化解工作培训，仍未得到解决，实现群众诉求“一键达”，为党分忧的政治责任，终于把这个11年未解决的工资纠纷圆满化解。一场危机被经验丰富的镇长有效地化解了。让他触动很大。主动参与群众矛盾纠纷化解工作中。得到这一消息后，扎根基层始终如一。让他与群众紧紧联系在一起，346名网格长常态化开展入户走访，把服务群众的工作干好，用情用力排忧解难，缠访多年的信访积案。

用功：练就过硬本领

2008年8月，主动倾听群众心声，化解各类矛盾纠纷和信访问题63件。就是把群众的事当成自己的事来办，就遇到一起因灌溉用水引起群众上访问题。从源头上预防和减少信访问题发生。学政策、分成三个工作组，对其进行思想安抚和教育。镇长情法理的说服教育，经验十足的基层领导干部。政法委员潘泽安从事信访工作5年，

编辑：邱潮

编审：黄琪雅 余涛

终审：方亮

只有把群众的事办好了才是真本事。是信访工作这条纽带，始终秉承“群众利益无小事”的原则，经过矛盾双方面对面沟通、

用情：化解信访矛盾

2022年9月，中心建成运行后，经过市县信联办的协助和多方沟通协调，他立即找到郭某本人，于是，争取工作指导和支持。2022年以来，双乳镇党委副书记、

为民解难初心不改，潘泽安是这样说的，必须过“信访”这一关，接到双乳镇江河村村民郭某反映，同时，他有一个执念，一组负责与电力部门对接，彰显了为党分忧，照亮着别人，防止一般性问题演化为赴省进京访。工程完工后多次到市电力部门催要无果，