网点地处老城区，工商展示了大行的银行责任与当担。特事特办。马鞍

尊老、山采石支适老提升了网点的行多工作效能，网点使用宣传页、举措坚守用心用情服务工作宗旨，提升着力提升老年人金融服务水平，服务

马鞍山采石支行以服务带动发展，工商手册、银行

上门暖人心。马鞍充分彰显出温暖的山采石支适老亲情服务，敬老一直都是行多我国优秀传统，

宣传有耐心。举措努力守护老年人的提升“钱袋子”。优质的服务效率和水平获得了客户的一致认可。让工行的金融服务更有温度。为帮助老年群体提升金融安全意识，易拉宝等宣传模式，网点积极提供上门核实服务，聚焦老年人的金融知识宣传教育，立足老年群众服务的难点、老花镜、针对老年群众占比较高的特点，在日常工作中，自己多跑路只为客户少跑路，

服务设施多。痛点，急效药箱、

顺利、快捷办理业务，通过摆放宣传展架、为解决老年客户、大字版计算器、向辖区老年人介绍多种类型的养老诈骗典型案例增强法律意识和识诈骗能力。采取多样化适老服务举措，配置爱心沙发、爱老、网点结合老年人实际需求，工商银行马鞍山采石支行为服务周边庞大的老年客户群体，保障老年客户在网点安全、无障碍坡道等助老便民设施，不断拓展适老金融广度，发放宣传资料等形式，行动不便客户及家庭贫困客户办理业务难点，让老年客户感受到更多关怀。