将业务流程重新梳理，工商认真总结，银行午间休息等碎片化时间，马鞍要双人进行审核，山当

二、涂支针对每日远程授权情况开展复盘学习，行多提高运营质量。措并程授要重点反思，举压降远绝率双人复核。权拒由运营主管组织客服经理进行学习，工商利用晨会、银行

三、马鞍严格落实双人复核制度，山当及时复盘。涂支提高处理的行多实效性和准确度。

做好笔记，拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，全网点学习，加强学习。运营主管与经办柜员在远程授权提交前，全力压降远程授权拒绝率。凭证复印留存备查；对于被拒的业务，

为进一步压降远程授权拒绝率，掌握业务的操作流程，避免同样的错误再次发生。切实降低远程授权拒绝率，对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论，确认无误后再提交，做到不犯“低级错误”，

一、工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，