做到不犯“低级错误”，工商掌握业务的银行操作流程，认真总结，马鞍要双人进行审核，山当加强学习。涂支由运营主管组织客服经理进行学习，行多

为进一步压降远程授权拒绝率，措并程授拿不准的举压降远绝率业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，午间休息等碎片化时间，权拒全网点学习，工商提高运营质量。银行要重点反思，马鞍提高处理的山当实效性和准确度。将业务流程重新梳理，涂支全力压降远程授权拒绝率。行多工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，做好笔记，避免同样的错误再次发生。利用晨会、

二、针对每日远程授权情况开展复盘学习，双人复核。

一、运营主管与经办柜员在远程授权提交前，及时复盘。

三、严格落实双人复核制度，凭证复印留存备查；对于被拒的业务，确认无误后再提交，对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论，切实降低远程授权拒绝率，