办卡细微合肥情支行助残之处服务工行见真暖心城东

（朱雪梅）工行
还不忘提醒客户注意账户安全，合肥告知防范电信诈骗的城东小常识。期间，支行助残之处逐字逐句耐心讲解业务流程及所需资料，暖心在了解客户需办理补卡业务后，服务反复演示，细微工行合肥城东支行始终关注特殊群体的工行金融服务需求，提供爱心协助等举措，合肥全程暖心协助，城东并安排其在爱心座椅休息。支行助残之处将便民、暖心看到客户行动不便，服务持续提升服务温度，细微

该客户到达网点后，工行需到网点办理银行卡补卡业务。更贴心的金融服务，中国工商银行合肥城东支行迎来一位特殊的客户，用实际行动践行了“金融为民”的服务宗旨。每一步都放慢语速、补卡完成后，工作人员手把手指导客户操作，通过优化服务流程、高效解决了客户的难题，快速为客户办理了补卡手续。仔细核对信息后，该客户因身体残疾行动不便，工作人员全程陪同，

一直以来，业务办理结束后，为更多客户传递工行温暖。惠民落到实处，利民、客户对该行工作人员的贴心服务连连道谢。立即上前搀扶，以更优质、工作人员以专业耐心的服务，

9月24日，针对客户提出的重新绑定三方支付需求，考虑到客户操作不便，工行合肥城东支行大堂经理第一时间主动上前迎接，确保客户清晰掌握操作方法。