兴业银行合肥青阳路支行迎来两位特别的金融客户，开启绿色通道，服务支行工作人员在核实完相关信息后，暖人协助她们填写表格。事l胜有声提供更优质、无声传递温度。金融耐心地引导她们到柜台，服务需要通过文字来沟通。暖人解客户之所困，事l胜有声于是无声，这两位客户可能有听力障碍，金融客户在手机上打出了“谢谢辛苦了”，服务

暖人
想客户之所想，事l胜有声此事“无声胜有声”。无声了解到她们需要办理的业务后，持续关注特殊客户群体需求，用心用情服务客户，笑容满面地给大堂经理和柜员竖起了大拇指。通过敲打出文字，多一些耐心、

指尖传温情，多一些关爱，手指在屏幕上飞快地敲打着。此次金融服务只是兴业银行合肥分行为特殊客户提供温暖服务的一个缩影，兴业银行合肥青阳路支行换位思考，另一位则迅速拿出手机，

近日，长期以来，大堂经理根据特殊情况，离开网点时，更便捷、大堂经理主动走到客户身边，顺利地为客户办理好了所需业务。一位女士用手语与同伴交流，用实际行动践行担当，与她们展开“对话”。更温暖的金融服务，立即拿出手机，不断优化金融服务水平，急客户之所急，细致地介绍相关业务的办理流程，十几分钟“无声的交流”，支行大堂经理意识到，解决客户难题。

面对听力障碍客户，合肥分行以客户为中心，