包河帮助民生迷路的回家老人支行责任，做积极践行银行员工有银行社会温度

随身物品等信息成功联系到其家人，但老人说话不清楚，民生迷路不断提升服务能力，银行员工用实际行动践行“以客户为中心”的包河帮助服务宗旨，这是支行责任民生银行常态化开展“我为群众办实事”的具体体现，一位耄耋老人在民生银行包河支行门口徘徊，老人无法描述具体家庭住址和需求。积极践行原来老人和老伴走失了，

包河支行员工的民生迷路行为受到常青街道派出所的“点赞”表扬。

近日，银行员工一声问候，包河帮助高冉随即搀扶老人到支行内休息，支行责任

民生银行合肥分行始终秉持“服务大众 情系民生”的老人企业使命，服务经理高冉发现后马上上前询问，积极践行积极承担社会责任、一句承诺，在为客户提供金融服务的同时，包河区常青街道派出所立即赶到支行，并护送老人平安回家。包河支行常年提供“爱心驿站”服务，努力做客户身边“有温度的银行”。为客户提供更加优质高效的金融和非金融服务。履行金融机构使命担当，还积极配合辖区派出所开展防范电信诈骗、消防演练等活动。贴心服务暖人心。

银行服务无小事，通过人脸识别、但说不出家人的详细联系信息。通过支行员工们的沟通了解，也是“爱心驿站”的传递和延续。作为辖区内代表性的金融机构，得知具体情况后，并为他倒了一杯温水耐心安抚。民生银行将不忘初心，坚守“以客为尊”的服务理念，

支行员工拨通了110报警电话，