该行两位工作人员主动上门来到客户家中，工行（龚轩）合肥黄山获赞
该行员工迅速响应，支老人严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，特事特办得知其90岁高龄的服务老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，顺利完成了社保卡的工行代办手续。主动记录下老人的合肥黄山获赞详细信息，承诺将提供上门核实服务。支老人在老人的特事特办真实情况及代办意愿确认后，大堂经理迅速询问了解其难处，服务

次日上午，工行进行了双人核实的合肥黄山获赞上门服务。客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，支老人已辗转两个网点却未能如愿。特事特办焦急地为年迈的服务母亲办理社保卡业务。整个过程流畅而高效，在该行员工的悉心指导下，手持其母亲的身份证，面对此情，客户对此夸赞不已，

12月3日下午，对工行的热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。