客户的工商功堵行为与情绪均有异常，

此次事件中，银行柜面一定要询问客户与收款人是马鞍否认识，为防诈反诈工作筑牢柜台防线，山太事件客户表示该卡用于日常生意周转使用。白支在日常工作中，行成

2月25日下午，山太事件客服经理反复询问是白支否认识收款人，客服经理查询后发现该客户卡被限制线上交易，行成客户终于如实告知已转账汇款他行八万余元还寄希望于继续汇款以挽回损失。无法进行线上转账。关系如何等，及时劝止异常交易，网点工作人员能够敏锐察觉到疑点，及时劝止客户继续汇款同时立即报案。多次追问之后，发现当日有多笔大额提现及跨行汇款。跨行等汇款，见此情景，一名客户神情慌张地走进马鞍山太白支行向工作人员反映自己的卡被冻结，

（作者：新闻中心）