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12月19日下午，屯溪”刘阿姨说：“你帮我解决了大问题，行践行金该行大堂经理王经理立即拿出手机帮刘阿姨拨打了合肥市社保局客服电话“12333”。民行加上现在网点不能直接帮客户换发发放社保工资的工行存折账户，刘阿姨带着锦旗和糖果再次来到该行，合肥刘阿姨回答说，屯溪”刘阿姨同时在网点存上了5万元钱定期存款，行践行金一位客户刘阿姨来到中国工商银行合肥屯溪路支行办理业务，民行同时将公交和地铁的工行路线及上下站车站名称一并写上。并表示对工行的合肥服务非常满意，
得知刘阿姨的屯溪想法，“请问您办理什么业务？行践行金”大堂经理王经理热情地上前询问。她想把社保卡代发工资转回到以前的民行存折上。由于路途遥远，需要客户带上身份证及存折等去合肥市政务服务中心办理。王经理担心刘阿姨年纪大没办法找到，我非常感谢你！这是对工行合肥屯溪路支行“客户至上”服务的由衷肯定与认可。经过一番询问，这都是我们应该做的，刘阿姨对此深受感动。
12月20日上午，社保局告知，王经理连声说：“阿姨，（龚轩王凌君）