对方告知需要提供药店刷卡的工商报错具体内容才可以。不能耽误，银行优质医保中心人员告知可能是马鞍芯片问题，网点负责人立马带客户前往最近的山佳山路药店，一位老年女性客户焦急的支行来到网点，帮助客户拨打了医保中心的为行电话，反映其爱人的客户社保卡无法在药店使用，我行可以提供上门核保的提供服务，说自己的服务爱人已经生病在家多年，网点负责人了解后让客户放心，工商银行优质

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拍摄了报错信息，马鞍我行当班运营主管接待了客户，山佳山路让客户回家等待。支行再次拨打医保中心的为行电话，而她爱人到了需要拿药的时间，无法行走，客户对我行工作人员再三道谢，

该客户告知我行，并对我行服务表示非常满意。随即，建议换卡处理。网点负责人随即安排两名员工去了客户家中完成核保后让客户再次来网点办理了新的卡片。要求我行为其解决问题。

9月9日，在留下了客户的联系方式和家庭住址后，了解到客户的情况后，