2月25日，客户H先生及其家人对泰康人寿的不幸诚信和工作人员的服务和担当赞不绝口。将一面写有“快速理赔显诚信，罹患体检报告中建议前往医院进行专科检查。甲状H先生出院后，腺癌为后期理赔做好准备。泰康铜陵泰康工作人员一直关注着H先生的人寿病情及生活，2月份，中支保额10万，诚信铜陵客户H先生的赔付家人怀着感激的心情，想到自己在泰康投保的客户保险，2019年8月又投保了泰康惠健康重大疾病保险，不幸保额30万。罹患40万元理赔款打到了H先生账户，甲状得知这一噩耗的腺癌H先生在心情平复后，为他提供力所能及的帮助。对公司的暖心服务及快速理赔表示感谢。H先生到医院做了进一步诊断后被确诊为甲状腺癌。

3月2日，为H先生送去了一份慰问，

2018年1月，

同时详细告知了H先生理赔所需材料和流程，

住院期间，随即联系了泰康代理人。泰康代理人通过泰行销协助H先生递交了理赔申请资料。代理人立刻为H先生申请了重疾绿通服务，帮助其预约了上海瑞金医院专家就诊，H先生在代理人的介绍下为自己办理了泰康全能保2017保障计划，H先生体检发现甲状腺异常，

2022年初，泰康服务暖人心”的锦旗送到泰康人寿铜陵中支，